Na manhã desta quarta-feira (29), uma mulher, ainda não identificada, quebrou diversos equipamentos eletrônicos dentro da sede da Equatorial Piauí, localizada na Avenida Maranhão, no Centro de Teresina. A ação ocorreu em meio a um protesto da cliente, que reclamava da falta de energia elétrica em sua residência há cerca de 15 dias.

De acordo com uma testemunha, que preferiu não se identificar, a mulher trabalha como cozinheira e prepara refeições para vender. Sem energia em casa há mais de duas semanas, ela relatava ter feito várias solicitações à Equatorial, mas não obteve retorno. Ainda segundo a testemunha, a mulher chegou a registrar ocorrência na delegacia, mas o problema persistiu.

Durante o descontrole, a cliente derrubou e danificou 11 equipamentos eletrônicos, entre monitores de computadores e impressoras, instalados nos guichês de atendimento. Em meio à confusão, ela chorava e desabafava, dizendo que estava cansada da situação e que não aguentava mais a falta de solução por parte da empresa.

“Estou sem energia. Liguei pra Equatorial, liguei pra ouvidoria, fui na delegacia, ninguém resolve nada. Eu vi a funcionária aqui resolvendo o problema da outra, e o outro funcionário fica sorrindo da situação. Eu tô cansada, não aguento mais”, afirmou a cliente, visivelmente abalada, conforme relataram pessoas que estavam no local.

A testemunha acrescentou que, como forma de protesto, a mulher levou uma sacola com alimentos estragados, que seriam de seu trabalho, e os derramou no salão de atendimento. O cheiro forte fez com que outros clientes e funcionários se afastassem do ambiente.

Após o ocorrido, funcionários da empresa se retiraram do espaço, e a mulher permaneceu chorando, apoiada em uma das mesas. O episódio gerou grande repercussão e causou danos materiais significativos à estrutura da agência.

Em nota de esclarecimento, a Equatorial Piauí confirmou o incidente e informou que repudia qualquer ato de violência contra seu patrimônio, colaboradores e prestadores de serviço. A empresa afirmou ainda que enviou uma equipe à residência da cliente na tarde da mesma quarta-feira, mas ninguém foi encontrado no local, e que o fornecimento de energia estava regular.

Nota de Esclarecimento – Equatorial Piauí

A Equatorial Piauí informa que, na manhã desta quarta-feira (29), uma cliente se exaltou durante atendimento presencial na Agência Centro, localizada na Avenida Maranhão, provocando diversos danos no local.

A Distribuidora ressalta que prima pela qualidade no atendimento e respeita o livre direito de manifestação, repudiando veementemente qualquer ato de violência contra seu patrimônio, colaboradores e prestadores de serviços que estão no exercício do seu dever funcional.

A concessionária informa, ainda, que uma equipe compareceu no imóvel da cliente, no início da tarde de hoje, mas não encontrou ninguém no local, porém constatou que o fornecimento de energia está regular na unidade.