Consumidores podem renegociar suas dívidas em qualquer agência dos Correios até o dia 29 de novembro, com até 99% de desconto. Mais de mil empresas de varejo, bancos, telecomunicações, água, energia e outros segmentos participam.

A ação, que começou nesta segunda-feira (4), é promovida em parceria com a Serasa. Não há cobrança de taxas adicionais. Os endereços e horários de funcionamento das agências podem ser consultados no app e site dos Correios por meio deste link.

As dívidas também podem ser renegociadas no mutirão de bancos promovido pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos), que acontece até o dia 30 de novembro. A iniciativa, que começou na última sexta-feira (1º), tem a participação do BC (Banco Central), da Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) e dos Procons de todo o país.

"Queremos possibilitar que muitos brasileiros possam negociar suas dívidas e combater a inadimplência no país, que atinge mais de 72,6 milhões de brasileiros", afirma Alice Maciel, gerente da Serasa, em nota.

Os consumidores poderão escolher a data de vencimento e a quantidade de parcelas, conforme a negociação.
Até esta quarta-feira (6), especialistas em finanças pessoais também estarão em agências das 27 capitais do país para incentivar o combate às dívidas.

Como limpar o nome nas agências dos correios?

• Encontre a agência dos Correios mais próxima;
  - Vá até o local com CPF e documento oficial com foto;
  - No balcão de atendimento, peça pelo serviço da Serasa Limpa Nome;
  - Consulte suas dívidas e feche o acordo para receber o boleto de quitação da dívida;
  - Faça o pagamento e aguarde a baixa da dívida em até cinco dias.

• Negociação no mutirão de bancos

  O mutirão dos bancos oferece parcelamentos, descontos no valor do débito ou em taxas de juros para refinanciamento. Podem ser negociadas dívidas no cartão de crédito, cheque especial, consignado e outras modalidades, desde que estejam em atraso e não tenham bens dados como garantia, nem sejam débitos prescritos.

  Os bancos participantes podem ser consultados por meio deste link (https://meubolsoemdia.com.br/Materias/mutirao-da-negociacao) e as dívidas podem ser verificadas no sistema no BC neste link (https://sso.acesso.gov.br/login?client_id=registrato.bcb.gov.br&authorization_id=192f7f626c5).

  As negociações poderão ser feitas diretamente com a instituição credora em seus canais oficiais, ou pelo portal ConsumidorGovBr. Para fazer o processo pelo site do gov.br é preciso que a conta tenha nível de segurança prata ou ouro.

  Como negociar minha dívida? 

• Descubra quais e com quem são as suas dívidas

  Consulte o "registrato" do Banco Central. O recurso mostrará as contas e relacionamentos que você possui com bancos e instuições financeiras. A partir disso, um relatório sobre empréstimos e financiamentos será gerado.

  Renegocie

  Cadastre-se no consumidor.gov.br. Digite o nome da empresa e verifique se ela está cadastrada; Clique no botão "registrar reclamação" e responda às perguntas; Selecione a área "serviços financeiros"; No campo "problema", selecione a opção "renegociação/parcelamento de dívida"; Descreva o valor a ser renegociado e seu pedido à empresa; Adicione anexos se necessário, como documentos ou comprovantes; Confirme o preenchimento da reclamação; Aguarde a resposta da negociação.